Este libro explica la evolución de una empresa que, gestionada del modo tradicional que tan buenos resultados ha dado a lo largo del siglo XX, cambia a un nuevo estilo de gestión, altamente eficiente: la gestión «lean» o ajustada, la que permite alcanzar la plena competitividad en este siglo XXI. El complejo proceso de transformación desarrollado se narra en forma de novela, con personajes que lo hacen comprensible y ameno. Volver a empezar narra la historia de Robert Delve, un empresario que asiste desconcertado, a la progresiva pérdida de competitividad de su planta industrial y sus esfuerzos para modificar el rumbo negativo de los resultados. Su ánimo se resquebraja, se siente desfasado, sin respuestas en un mundo que cada vez entiende menos. Duda incluso de su capacidad profesional... Pero alguien, una mujer que dirige una empresa de servicios, le ayuda profesionalmente a cambiar a las tendencias actuales y altamente eficientes de la nueva gestión «lean», que ella ha aplicado ya a su empresa.