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(No)Crisis. Comunicación de crisis en un mundo conectado

Autor José Carlos Losada Díaz

Editorial UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA

(No)Crisis. Comunicación de crisis en un mundo conectado
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Este libro pretende ser un acercamiento claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernado por un público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimie...

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  • Editorial UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA
  • ISBN13 9788491801436
  • ISBN10 849180143X
  • Tipo LIBRO
  • Páginas 258
  • Colección Manuales #
  • Año de Edición 2018
  • Idioma Castellano
  • Encuadernación Rústica

Materias

Comunicación

(No)Crisis. Comunicación de crisis en un mundo conectado

Autor José Carlos Losada Díaz

Editorial UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA

Este libro pretende ser un acercamiento claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernado por un público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimie...

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Detalles del libro

Este libro pretende ser un acercamiento claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernado por un público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimientos se construye el modelo de intervención basado en cinco pilares: hablar, escuchar, actuar con rapidez, honestidad y cercanía. Estas  cinco dimensiones representan un protocolo sencillo, pero realista, con el que abordar con seguridad gran parte de las situaciones de crisis, eliminando lo superfluo y poniendo el foco en lo esencial. Un proceso que tiene algo de conocimientos, mucho de previsión y elevadas dosis de sentido común.  

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