Per què hi ha persones amb qui m entenc sense esforç, i persones que no entenc gens ni mica? Com és que hi ha gent que no fan mai el que espero que facin? Com és que hi ha gent que pretenen que faci coses que no puc, no sé o no vull fer? Què ho fa que hi hagi equips de treball que es complementen tan bé, i d altres que van tan coixos? Els autors ens ofereixen el seu mètode ¬ resultat d anys de tasca professional en moltes organitzacions , per entendre com som i com són els altres i, així, poder ...