La creatividad no es una diferencia competitiva. ES la diferencia competitiva. La calidad, por ejemplo, no es una diferencia competitiva; es una condición de supervivencia, no sobrevive el que no alcanza unos determinados niveles de calidad. El libro, además de explicar una serie de principios y de ideas sobre el concepto de creatividad, presenta una metodología para la resolución creativa de los problemas, y ofrece una serie de técnicas, hasta 60, para abordar los problemas con mentalidad creativa.