Esta obra destaca la influencia positiva del pensamiento crítico en los procesos individuales y grupales de intercambio de información y toma de decisiones, contribuyendo signicativamente a la mejora del desempeño, la innovación, el crecimiento, el aprendizaje y el compromiso de la gente. Por otro lado examina el funcionamiento del pensamiento crítico, que comprende indagar, cuestionar y razonar lógicamente, con una actitud de duda metódica e independencia de criterio, en un contexto que requiere ciertas condiciones sociales en materia de comunicación, participación y trabajo en equipo.

Sobre esta base, Santiago Lazzati despliega un cuadro razonado y preciso de la cuestión, a la vez que analiza las habilidades fundamentales que se requieren para trabajar en el mundo actual.