ISO 9000-2000. Calidad en los servicios.

24,95

Sin impuestos: 23,99

Autor/es
Senlle, Andrés
Martínez, Eduardo
Martínez, Nicolás
ISBN13
9788480886260
ISBN10
8480886269
Tipo
LIBRO
Páginas
186
Año de Edición
2001
Encuadernación
Rústica
Editorial:
EDICIONES GESTION 2000 S.A.
Disponibilidad:
Consulte disponibilidad

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Sin clientes satisfechos no hay beneficios ni futuro empresarial. Las nuevas normas ISO 9000:2000 hacen ahora especial referencia a la metodología de gestión para lograr la calidad y, mediante ella, la fidelización del cliente. "ISO 9000:2000 Calidad en l

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