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Integración de voz de datos: Callcenters, Tecnología y Aplicaciones

Roldán, David / Huidobro, José Manuel
Integración de voz de datos: Callcenters, Tecnología y Aplicaciones
Integración de voz de datos: Callcenters, Tecnología y Aplicaciones

Integración de voz de datos: Callcenters, Tecnología y Aplicaciones

Roldán, David / Huidobro, José Manuel
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Este libro trata todos aquellos aspectos que tienen que ver con la evolución hacia una única red integrada en la que la voz y los datos conviven, sobre la base de la utilización del protocolo común de Internet, el protocolo IP. Se centra, fundamentalmente, en explicar una de las aplicaciones principales y de más actualid...
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Editorial
ISBN13
ISBN10
Tipo
Páginas
Año de Edición
Idioma
Encuadernación

Este libro trata todos aquellos aspectos que tienen que ver con la evolución hacia una única red integrada en la que la voz y los datos conviven, sobre la base de la utilización del protocolo común de Internet, el protocolo IP. Se centra, fundamentalmente, en explicar una de las aplicaciones principales y de más actualidad de la VolP, los llamados Call Centers o Centros de Atención de Llamadas.