Liderazgo ante la adversidad

No hay que ver los conflictos como algo negativo, sino encontrar el modo de obtener lo mejor de ellos y transformarlos en energía positiva que logre motivar al equipo. El autor de este libro propone una serie de herramientas para resolver conflictos, probadas por diferentes ?líderes mediadores?, y una guía que permite extraer esa energía creativa y participativa.