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Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 1 (2020)

Autor LUIS IGNACIO GUILLEN GIL

Editorial EDITORIAL MAD

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l temario se compone de dos volúmenes. El primero desarrolla los seis primeros temas que tratan de los productos y servicios postales (incluyendo todas las Líneas de Productos: Básica, Urgente, Económica, Servicios Financieros, ...

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  • Editorial EDITORIAL MAD
  • ISBN13 9788414235799
  • ISBN10 8414235794
  • Tipo LIBRO
  • Páginas 544
  • Año de Edición 2020
  • Idioma Castellano
  • Encuadernación Rústica

Materias

Oposiciones

Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 1 (2020)

Autor LUIS IGNACIO GUILLEN GIL

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l temario se compone de dos volúmenes. El primero desarrolla los seis primeros temas que tratan de los productos y servicios postales (incluyendo todas las Líneas de Productos: Básica, Urgente, Económica, Servicios Financieros, ...

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Detalles del libro

l temario se compone de dos volúmenes.

 

El primero desarrolla los seis primeros temas que tratan de los productos y servicios postales (incluyendo todas las Líneas de Productos: Básica, Urgente, Económica, Servicios Financieros, Servicios de Telecomunicaciones), los valores añadidos y servicios adicionales, la paquetería y eCommerce, la diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficina, así como los procesos de Admisión, Tratamiento y Transporte de los envíos Postales. En cuanto al segundo volumen, contiene los temas del siete al once. En él se incluyen los procesos de entrega, las herramientas corporativas utilizadas en la prestación del servicio diario (IRIS 6, SGIE o el funcionamiento de las PDA), el marco legal y la organización de la empresa así como su estrategia presente y futura, Técnicas de venta y su implementación en Correos, el cliente, atención y calidad, para acabar con un repaso minucioso por la Igualdad y Violencia de género, la Seguridad en la Información en Correos, la Prevención de blanqueo de capitales y el compromiso ético y transparencia, como implicación con la sociedad.

 

Ambos volúmenes se han actualizado conforme a las publicaciones en productos, procesos y servicios postales, que se han ido integrando durante 2019 y hasta la fecha de esta edición de 2020, junto a las novedades que nos ofrece la publicación de las tarifas para 2020, que entraron en vigor el 2 de enero de este año.

Materias

Oposiciones

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