Tema 7. Procesos de entrega

Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP?s)

Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores

Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente

Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la Información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad

Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital