Detalles del libro
Es imposible «no sentir». Este axioma es el punto de partida de cualquier comunicación humana y el fundamento de lo que se va denominando últimamente como «economía de experiencias», aunque haya existido desde la antigüedad. Hoy en día los clientes son conscientes de ello y reclaman como parte del contrato psicológico con profesionales y empresas de servicios especialmente de tiempo libre... la vivencia de experiencias esperadas y no verbalizadas. El resultado de una vivencia experiencial es sie...
Leer más- Encuadernación Bolsillo
- Autor/es Grötsch, Kurt
- ISBN13 9788411311793
- ISBN10 8411311791
- Páginas 448
- Año de Edición 2022
- Idioma Castellano
- Audiencia General / "Trade"
Reseñas y valoraciones
Ingeniería de la experiencia. Gestiona las experiencias para triunfar en la economía de las emociones
- De
- Kurt Grötsch
- |
- Almuzara (2022)
- 9788411311793
- Saga ENSAYO