Los programas de mensajería instantánea facilitan la comunicación en tiempo real entre personas conocidas. Es decir, vienen a ser una especie de correo electrónico en tiempo real, por lo relativo a su privacidad y confidencialidad. Microsoft Messenger es el programa de mensajería instantánea más utilizado en todo el mundo. No se limita sólo a ofrecer conversaciones privadas, sino que incorpora una serie de prestaciones adicionales que le dan una categoría innegable. Por ejemplo, con Messenger podrá fácilmente realizar videoconferencias, enviar archivos, jugar online, gestionar su correo, compartir aplicaciones e, incluso, solicitar asistencia remota. Si tenemos en cuenta que el nuevo Messenger forma parte de Windows XP, es de suponer que su implantación tendra un impacto importante. Si bien es cierto que algunas funciones de Messenger son bastante intuitivas, hay otras muchas cuestiones que son necesarias conocer a fondo para sacarle mayor partido a este excelente programa y evitar posibles dificultades. Lógicamente, todas las aplicaciones de Messenger se tratan en esta guía práctica. A lo largo del libro se presentan continuamente ejemplos que van describiendo las diversas posibilidades que ofrece Messenger. Para lograr que el aprendizaje sea más fácil y cómodo, los temas se introducen de forma gradual y todos los ejemplos se detallan paso a paso. Además, en sus dos capítulos finales se explica cómo pueden dos personas compartir un mismo programa desde distintos ordenadores y cómo una persona puede tomar el control remoto de otro equipo para intentar solventar los problemas que pudiera tener.