Se reúne la filosofía, la metodología y las herramientas Lean y Six Sigma, enfocadas a la administración de las operaciones y la satisfacción del cliente, para comprender con facilidad cómo debe funcionar una empresa.
Mediante este libro, dirigido a gerentes, directivos, emprendedores, ingenieros, operadores y estudiantes, a través de herramientas sencillas y prácticas, se pueden aplicar y enseñar nuevas formas de trabajar y transformar los procesos clave.
Se articula herramientas gerenciales para desarrollar las estrategias, diseñar la estructura organizacional, capacitar a las personas para la mejora continua, aplicar una nueva forma de entender la contabilidad y los costos reales y evaluar los resultados. Y también reúne instrumentos para perfeccionar los procesos y mejorar los resultados en cuanto a calidad, costo, tiempo de entrega, seguridad y productividad.

Prólogo
1 Introducción
2 Equipos Kaizen
3 Estrategia Hoshin Kanri
4 Estructura por cadenas de valor
5 Desarrollo de talento
6 Lean Accounti ng
7 Orden y limpieza con las 5 S
8 Andon control visual
9 Solución de problemas
10 Prevención con AMEF
11 Mapa de valor (value stream map)
12 Trabajo celular
13 Preparaciones rápidas
14 Kanban
15 Trabajo estándar
16 Mantenimiento producti vo total
17 Poka Yoke. Mecanismos a prueba de errores

Xabier R. Blanco (Vimianzo, A Coruña, 1973) es licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Pontificia de Salamanca. Delegado de La Región en Santiago de Compostela, ha sido adjunto a la dirección de Xornal de Galicia y ha trabajado en La Voz de Galicia, Interviú, La Razón y El País. Asimismo, fue jefe de Deportes de Diario 16, medio en el que cubrió acontecimientos como la Eurocopa 2000 o la Vuelta a España en las ediciones 2000 y 2001.

Coautor con Jesús Salgado del libro Amancio Ortega, de cero a Zara ?publicado con mucho éxito en esta editorial? autor de Querido Ramón (sobre el tetrapléjico Ramón Sampedro) y codirector del documental Cason sobre la tragedia de este carguero en la Costa da Morte, ha recibido un accésit en los IX Premios de Periodismo de la Fundación de Fútbol Profesional por el reportaje «La ciencia del Mundial: genética, tecnología, dinero, estadios...» (Quo, 2002).