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CALIDAD

Introducción al control de calidad

Ishikawa, Kaoru

28,79

INDICE: Qué es el control de calidad?. El enfoque estadístico y algunas herramientas estadísticas. Preparación y usode los gráficos de control. Análisis y mejora de los procesos. El control de l..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479781729 | 1994 | 473 Pág. | Rústica | LIBRO

Control económico de la calidad de productos manufacturados

Shewhart, W. A.

37,50

Cuando Shewhart describio su libro como "...una indicación de la dirección en la que es previsible que tengan lugar los futuros acontecimientos, ¿pudo haber previsto su enorme impacto?. Esta obra m..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479783044 | 1997 | 471 Pág. | Rústica | LIBRO

Cómo hacer realidad la calidad. Una guía para el sector orientado a lo

Rosansky, Victor / Labovitz, George / Sang Hang, Yu

17,43

INDICE: El mapa del camino hacia la excelencia. La trampade la transacción. Lo que antes era espontáneo. La calidad:la ventaja desleal. De no responsabilizarse del producto (caveat emptor) a crear a..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479782085 | Rústica | LIBRO

Calidad, productividad y competitividad la salida de la crisis

Deming, W. Edwards

28,79

Este libro examina dos de las cuestiones centrales con que se enfrenta la industria -cómo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad, y cómo capturar mercados a la competencia-. Se trata..

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DIAZ DE SANTOS | 9788487189227 | 1989 | 391 Pág. | Rústica | LIBRO

Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente

Tschohl, John

21,39

Este libro le ofrece, de forma detallada, y paso a paso, los conocimientos quese pueden utilizar para implantar, de forma rentable, una estrategia de servicios a la clientela. Entre los beneficios má..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479781514 | Rústica | LIBRO

La búsqueda de la calidad en los servicios

Rosander, A. C. / Rosander, A.C.

37,00

La intención de este libro es describir e ilustrar diferentes conceptos y aspectos de calidad de los servicios de manera que pueda establecerse un coherente programa de calidad con una base sólida. ..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479780326 | 1992 | 652 Pág. | Tela | LIBRO

Los nuevos conceptos del control interno informe COSO

Coopers & Lybrand

34,00

El Informe COSO ha pretendido, que cuando se plantee cualquier discusión o problema de control interno, tanto a nivel práctico de las empresas como a nivel de auditoría interna o externa, o a los n..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479782955 | 1997 | 420 Pág. | Rústica | LIBRO

Calidad en el servicio a los clientes

Denton, Keith

17,52

'La calidad en el servicio a los clientes' es una obra dedicada a la brillantesimplicidad con que las empresas americanas compiten para conseguir clientesen el mercado. El sentido común, el juego lim..

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DIAZ DE SANTOS | 9788487189883 | Tela | LIBRO

Control de calidad teoría y aplicaciones

Ghare, Prabhakar M. / Hansen, Bertrand L.

40,63

INDICE: El control de calidad en perspectiva. Fundamentos de estadística y probabilidad en el control de calidad. Control estadístico de procesos. Gráficosde control para características variables..

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DIAZ DE SANTOS | 9788487189319 | 1989 | 549 Pág. | Rústica | LIBRO

Gestión de calidad

Udaondo Duran, Miguel

21,88

La orientación hacia el éxito de cualquier tipo de empresa debe estar basada en los principios de gestión de calidad que se presentan en este libro. En él se combinan, haciéndolos encajar con una..

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DIAZ DE SANTOS | 9788479780135 | 1991 | 343 Pág. | Tela | LIBRO

Los métodos de la calidad total

Lyonnet, P.

16,59

INDICE: Generalidades. Elección de las tecnologías mediante la fiabilidad. Dominio del procedimiento de fabricación. Dominio de la calidad de las entradas/salidas. Análisis de las causas. Elemento..

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DIAZ DE SANTOS | 9788487189197 | Rústica | LIBRO

Gestión de la calidad. Una visión práctica

Canela Campos, Miguel Ángel / Rotger i Estapé, Joan-Josep

16,50

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BETA EDITORIAL | 9788470913600 | 1996 | 224 Pág. | Rústica | LIBRO

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