Es imprescindible superar la concepción del profesional de esta área como mero ejecutor de tareas de proceso técnico bibliotecario y ampliar sus funciones para adaptarse a las nuevas demandas de los usuarios. El estudiante y el profesional aprenderán a través de este libro cómo una buena gestión de los centros requiere el cumplimiento de metas y objetivos, cómo se debe justificar el servicio que se presta, saber qué resultados se producen con los recursos empleados, y cómo se pueden dar más y mejores servicios.