En educación todos somos conscientes de la importancia de la formación permanente del profesorado. De ella dependen no sólo la calidad de la enseñanza sino la capacidad para responder, con eficacia y profesionalidad, a los retos que la escuela va encontrando. En este sentido, dos de las demandas de formación más frecuentes en los profesores se centran, fundamentalmente, en dos ideas: estrategias didácticas innovadoras y resolución de conflictos.