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Se afirma que la información es el activo más importante de cualquier organización, y en el ambiente globalizado y altamente competitivo que viven actualmente las empresas, se comprueba que dicha afirmación es enteramente cierta. Ante patrones de consumo cambiantes, nuevos competidores luchando por un segmento del mercado, y una interacción cada vez más fuerte entre los diferentes agentes de la economía mundial, es imperante que los administradores cuenten con información que les permita evaluar el desempeño del negocio y, asimismo, tomar decisiones para asegurar su competitividad.

LA TOMA DE DECISIONES ES EL PROCESO MÁS IMPORTANTE EN LOS NEGOCIOS Y, PARA LLEVARLO A CABO EN FORMA ADECUADA, ES NECESARIO CONOCER LA INFORMACIÓN Y LAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS QUE SE DEBEN USAR PARA OBTENER CONCLUSIONES CORRECTAS Y DECIDIR DE MANERA ACERTADA.