Tras la muerte de su hijo en un accidente de tráfico y el posterior abandono de su mujer, Alberto Ballesta no encuentra otra salida que el suicidio. Pero una vez que decide quitarse la vida, se pregunta si no le quedará algo por hacer en el mundo.
Es entonces cuando descubre en habitación de su hijo el puzzle que ambos dejaron sin acabar porque una de sus piezas se había extraviado.

Encontrar esa pieza se convierte en la obsesión de Alberto, pero la búsqueda se revela más díficil de lo esperado. En su periplo conocerá la historia de sir Duncan Madox, un escéntrico aristócrata apasionado de los puzzles que se atrevió a desafiar en contacto con los Incompletos, una secta satánica cuyos miembros se mutilan voluntariamente. La búsqueda de Alberto acabará convirtiéndose en un verdadero descenso a los infiernos, donde descubrirá que nada es lo que parece.