Las empresas son entes dinámicos y sus integrantes deben mantener abierto ese espíritu, para lo cual se requiere el conocimiento de las tareas operativas, pero también la correcta gestión y dirección de los recursos materiales y humanos. El éxito o fracaso de la organización reside en las personas. (*CR*)Esta obra presenta una serie de casos que sirven como complemento a los manuales de dirección de recursos humanos, organización de empresas y relaciones laborales. Se han elegido los casos más comunes que tienen lugar en las empresas y se ofrecen nuevos planteamientos y formas de entender el entramado empresarial. (*CR*)La parte primera del texto, dedicada a la planificación y organización, estudia modelos relacionados con la estructura y el personal; en la parte segunda se trata la dirección, analizando cuestiones de cultura, formación, motivación, comunicación, toma de decisiones y negociación; por último, la parte tercera hace referencia a aspectos relacionados con la gestión, las nuevas tecnologías, seguridad e higiene, calidad, conocimiento, y ética y acoso empresarial.