Que hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes. El gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro.
Editorial EDICIONES GRANICA, S.A.
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- Editorial EDICIONES GRANICA, S.A.
- ISBN13 9789506412258
- ISBN10 9506412251
- Tipo LIBRO
- Encuadernación Rústica
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