Vender con inteligencia emocional
Editorial EDICIONES DEUSTO, S.A.
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- Editorial EDICIONES DEUSTO, S.A.
- ISBN13 9788423422258
- ISBN10 8423422259
- Tipo LIBRO
- Páginas 285
- Año de Edición 2004
- Idioma Castellano
- Encuadernación Rústica
Materias
VentasVender con inteligencia emocional
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Detalles del libro
El
concepto de INTELIGENCIA EMOCIONAL fue relacionado inicialmente al éxito de
liderazgo y gstión empresarial, y es la capacidad para relacionarse con la gente
y mantener relaciones positivas.
Vender
con inteligencia emocional relaciona el concepto de inteligencia emocional con
el mundo de las ventas. Mitch Anthony, autor y formador de entas, presenta en
este libro un programa para aumentar su inteligencia emocional y mejorar su
cifra de ventas. El programa incluye cinco pasos básicos:
Concienciación. Detectará puntos fuertes y
débiles; examinar el impacto de nuestra personalidad en los demás y ser
conscientes de las emociones que controlan el proceso de ventas.
Limitación. Identificar emociones negativas que
puedan dañar la relación provocando pérdidas monetarias y preparar una
respuesta emocional para limitar dichas emociones.
Capacidad de superación. Aprender a desarrollar
un punto de vista optimista; reconocer la fuente del desánimo y encontrar
factores de motivación.
Empatía. Desarrollar un radar emocional y
aprender a ser mejor oyente y observador.
Establecer vínculos con los demás. Saber
comunicarse; resolver conflictos y aprender a
relacionarse.
á
En este
libro el lector encontrará heramientas que le permitirán reforzar el poder de la
intuición y la comunicación que todos llevamos
dentro.
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Ventas