ASOCIACIÓN ESPAÑOLA CALIDAD (AEC)

Cómo medir la Satisfacción del Cliente

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ASOCIACIÓN ESPAÑOLA CALIDAD (AEC) | 9788489359321 | 0 Pág. | LIBRO

Guía para la Gestión de Quejas y Reclamaciones

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Intervalos de calibración

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Guía para la Gestión de la Calidad de los Servicios Públicos(Adaptación de EN-ISO 9004-2)

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ASOCIACIÓN ESPAÑOLA CALIDAD (AEC) | 8489359194 | 2000 | 0 Pág. | LIBRO

Costes de calidad.Ejemplo de implantación de un sistema

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