¨Qu? pasa en nuestro cerebro? ¨Por qu? y c¢mo nos enfadamos,posicionamos, sesgamos nuestro pensamiento, construimos nuestranarrativa…,? ¨Por qu? una situaci¢n dispara nuestra ira y nopodemos explicar qu? nos pas¢ para “,perder lospapeles”, o dejar de ser conscientes del da¤o que caus bamos,de las consecuencias de nuestro comportamiento? ¨Por qu? cuandopercibimos tensi¢n en la interacci¢n con otra persona, con frecuenciase dispara el foco autom tico hacia ella como“,culpable”,, inici ndose en m¡ la percepci¢n de“,raz¢n”, junto a un impulso de ganarle y quedar porencima? ¨Por qu? cuando tenemos un desencuentro con alguien,autom ticamente enfocamos en sus defectos e incluso, vienen a nuestramemoria “,ofensas”, del pasado”, que nos sirvende argumento? ¨Por qu? cuando conseguimos poner palabras a nuestrossentimientos nuestro  nimo se serena? ¨Por qu?, en el proceso demediaðci¢n, hay un momento -“,m gico”,- en que laspartes se miran y comienzan a comunicarse en buen tono? ¨Porqu?…,? Estas preguntas y muchas m s est n en la ra¡z y eldesarrollo de este libro. A lo largo de ?l, su autora les darespuestas fundamentadas en la Teor¡a de conflictos, en laNeurociencia y en la observaci¢n de su propia pr ctica personal yprofesional, desde el rigor y la ?tica que el ejercicio de la gesti¢nde conflictos y la mediaci¢n merecen, invitando al lector, a lalectora, a que contin£en haci?ndolo por s¡ mismos.