Nuestro viaje a la calidad
Editorial DIAZ DE SANTOS
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España peninsular
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- Editorial DIAZ DE SANTOS
- ISBN13 9788479784485
- ISBN10 8479784482
- Tipo LIBRO
- Páginas 254
- Colección DICCIONARIOS
- Año de Edición 2000
- Idioma Castellano
- Encuadernación Rústica
Materias
CalidadNuestro viaje a la calidad
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Detalles del libro
INDICE: Aspiraciones de director: hacerlo bien y dejar alguna huella. Intención y mejora: la nueva formación profesional. Ikaslan: encuentro con la calidad. Por dónde empezar: un poco de orden. Hacer lo que se dice: mejora personal. Silencio participativo: no todo se habla. Tirarse a la piscina: mojarse. Si no sabes a dónde vas: siempre llegas, a ninguna parte. Calidad operativa. Eso de la ISO. Aprender calidad. Primer modelo. Programa DIR. Intención con desapego. Trabajo en equipo. La segunda ola. Mentiras, grandes mentiras y estadísticas la variación. Los procesos a examen. Segundo modelo: Rosetón y PDCA. Se cierra un ciclo para iniciar otro.