Se trata de un reglamento de gran interés para los operadores de telefonía, tanto móvil como fija, de internet, fax, televisión, etc. en definitiva, todas las comunicaciones electrónicas y que el sector estaba esperando.
Lo importante de este reglamento no es sólo que el sector de las comunicaciones lo esperaba , sino que también lo reclamaban los usuarios de estas comunicaciones y las asociaciones de defensa del consumidor, con el fin de establecer unas normas de comportamiento definiendo claramente las obligaciones y derechos de ambas partes. Este reglamento ha entrado en vigor el día 30 de abril del 2005.