🎁 MES DEL LIBRO: Envío gratis en todos los pedidos con el cupón: ENVIOALIBRI 🎁

Cesta de la compra

Total:
Gastos de envío:
España peninsular
Finalizar Compra

Recepción hotelera y atención al cliente

Autor Antonio Navarro Ureña

Editorial PARANINFO/THOMSON LEARNING

Recepción hotelera y atención al cliente
-5% dto.    23,00€
21,85€
Ahorra 1,15€
No disponible, consulte disponibilidad
Envío gratis
España peninsular
  • Editorial PARANINFO/THOMSON LEARNING
  • ISBN13 9788497325738
  • ISBN10 8497325737
  • Tipo LIBRO
  • Páginas 245
  • Año de Edición 2008
  • Encuadernación Rústica

Materias

Gestion Turistica

Recepción hotelera y atención al cliente

Autor Antonio Navarro Ureña

Editorial PARANINFO/THOMSON LEARNING

-5% dto.    23,00€
21,85€
Ahorra 1,15€
No disponible, consulte disponibilidad
Envío gratis
España peninsular

Detalles del libro

Aborda el trabajo del departamento de recepción, partiendo de la organización y tareas que permitieron gestionar con eficacia los hoteles en el pasado, y expone cómo se realizan éstas en la actualidad, de manera que el lector pueda comprender el trabajo desde su origen y realizar las funciones que se llevan a cabo en el presente con mayores garantías. Tras analizar en profundidad cada uno de los subdepartamentos de recepción, se dedica un capítulo al departamento de créditos y otro al de conserjería y al final se incluye un capítulo específico para la atención al cliente. Como complementos formativos, se incluyen en cada capítulo diferentes baterías de actividades que facilitarán al lector una comprensión mejor de los contenidos, así como un glosario de términos al final de la obra.

ÍNDICE

Materias

Gestion Turistica

Más libros de Antonio Navarro Ureña

Recepción y reservas. Hostelería

Recepción y reservas. Hostelería

Antonio Navarro Ureña
21,85€ 23,00€
Consulte disponibilidad
Manual de regiduría de pisos

Manual de regiduría de pisos

Antonio Navarro Ureña
17,10€ 18,00€
Disponible online
Añadir a la cesta