Un dictionnaire contenant des aides à la rédaction et des modèles de lettres classées alphabétiquement : ? Quelques 130 sujets, regroupant plus de 400 modèles de lettres présentant des exemples : - de courrier sur supports papier ou électronique ; - de correspondance de la vie privée (faire-part, invitation,...), de la vie professionnelle (CV, lettres de candidature, demande et autorisation,...), et de la vie quotidienne (réclamation, mise en demeure, annonce, plainte,...) ainsi que de démarches administratives (déclaration, attestation, certificat,...).
? Plus de 60 articles donnant des conseils et règles pour bien rédiger, traitant de : - la présentation du courrier ; - le style et les tournures appropriés ; - les confusions et formulations erronées à éviter ; - des aides à l'expression dans diverses situations.