La confusión de la era internet reta a buscar unas explicaciones pedagógicas de los cambios que trae consigo la digitalización general de la cultura y las comunicaciones. Aquí se la enmarca en un contexto doble de globalización y de impactos territoriales. Los cambios no dejan intacta nuestra noción de cultura ni sus estructuras comunitarias, sociales y económicas, hoy en crisis, y tensionan también identidades, especialmente las minoritarias.

Afrontar sus retos obligaa unas políticas culturales y comunicativas de nuevo tipo. Para formularlas se revisan los criterios básiccos de la política cultural, se actualiza el concepto de servicio público, se detectan sus tendencias y herramientas, se escrutan críticamente normativas -las de la propiedad intelectual y de las comunicaciones, especialmente- y se propone una nueva agenda para la política cultural, audiovisual y de intenet. Una agenda más apta a la era ya abierta , la era digital o de Sociedad del Conocimineto.