¿Qué es generar valor en la empresa? Tradicionalmente este ha sido un conceoto tan utilizado como incomprendido. Sin embargo, de su adecuado conocimiento depende nuestra capacidad competitiva.
Hoy no se necesitan nuevas técnicas ni modelos, sino interiorizar y adaptar al entorno actual los conceltos esenciales olvidados.
Tras años de competencia reactiva y basada en la venta, nos sorprenden los cambios: un entorno dinámico y en evolución, nuevos modelos de negocio, clientes que modifican su comportamiento... ¿Cómo afrontar semejantes retos?
El libro profundiza en todos esos aspectos y ofrece claridad ante las cuestiones fundamentales de la empresa.