Toda intervención de mediación ha de pasar necesariamente por un proceso de evaluación, que debe por fuerza ser riguroso y científico con el propósito de garantizar su fiabilidad y buen funcionamiento. Además, es importante planificar una correcta difusión de los programas a través de los canales y soportes adecuados.

En este manual aprenderemos a realizar la valoración, seguimiento y difusión de la Mediación Comunitaria, y definiremos cuál será el proceso de evaluación de dicha intervención a través de las técnicas y los procedimientos adecuados, siempre teniendo en cuenta los acuerdos establecidos previamente entre las partes implicadas e identificando y valorando la coordinación con el equipo de trabajo, a fin de difundir el proceso de mediación como una vía para la gestión de conflictos. Al final del libro se incorporan actividades de autoevaluación y de desarrollo, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.

Los contenidos se corresponden con los del MF 1041_3 Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación, perteneciente al certificado Mediación Comunitaria y regulado por el RD 721/2011, de 20 de mayo.

Yoana Vega Sánchez, Cristina Montero Bonilla, Ana Pérez-Angulo Martín y Sergio Tejerina Blanco poseen amplia formación y experiencia en Mediación Comunitaria y Servicios Sociales.