Apprenants du français grands adolescents et adultes qui souhaitent se perfectionner à la pratique du téléphone. Enseignants du français langue étrangère pour le niveau A2-B1 du CECR (cadre européen commun de référence pour les langues).

Particulièrement adapté également à celles et ceux qui se destinent à des carrières commerciales.

Résumé :

Cet ouvrage initie à la pratique concrète de la communication au téléphone (fixe ou portable). Il est basé en premier lieu sur la mise en scène de situations réelles. Après avoir abordé les bases essentielles de la communication téléphonique, l’apprenant est amené par le biais de multiples exercices variés à gagner en assurance à l’oral. La compréhension et l’expression directe sont mises en œuvre de façon réaliste. Des activités sont proposées aux enseignants pour animer leurs classes et permettre aux apprenants de progresser rapidement.

Toutes les transcriptions du CD audio sont incluses dans le livre.