Según el autor la Comunicación NoViolenta es un medio para establecer
una conexión empática con nosotros mismos y con el otro. La
empatía es una cualidad muy valiosa y profundamente humana que
todos podemos desarrollar. Lamentablemente, la comunicación que
hemos aprendido nos distancia de nuestra verdadera naturaleza humana.
La Comunicación NoViolenta nos ayuda a recuperar de nuevo
nuestra capacidad natural de escuchar con el corazón. Y creo sinceramente
que el mayor placer que hay en la Tierra para nosotros, los
seres humanos, es el de contribuir al bienestar de nuestros iguales.
Marshall B. Rosenberg, conocido mediador internacional, ha enseñado
durante cuatro décadas su modelo de Comunicación NoViolenta
en todo el mundo. Ha sido empleada por individuos, parejas,
profesores, padres, empresas, oficinas gubernamentales, hospitales,
programas universitarios, centros de mediación comunitaria, programas
de gestión de la rabia, defensores de la paz, promotores del cambio
social, programas de rehabilitación de reclusos, y muchos más...
Su amplia experiencia trabajando con personas , así como la extraordinaria
simplicidad de su método, han hecho que éste se convierta en
algo valioso y único.
Con la Comunicación NoViolenta aprenderá a: mejorar significativamente
sus relaciones con la familia, los amigos y los compañeros
de trabajo; a mantenerse calmado frente al juicio, la crítica y la rabia;
a hablar, pensar y escuchar de tal manera que inspire humanidad
y comprensión; a romper patrones de pensamiento que conducen
al estrés, a la depresión, a la culpa y a la vergüenza y a descubrir
puntos en común con cualquier ser humano, en cualquier momento,
y en cualquier lugar.
La Comunicación NoViolenta es más que una estrategia de comunicación
eficaz. Es un modelo de vida que permite abordar los conflictos
de manera que todos los involucrados salgan beneficiados.
Este libro se ha traducido a más de 30 idiomas y ha vendido más de
1.000.000 de ejemplares, por una sencilla razón: ¡funciona!

Prólogo de Deepak Chopra, 15
Agradecimientos, 19

1 Dar desde el corazón, 21
2 La comunicación que bloquea la compasión, 35
3 Observar sin evaluar, 45
4 Identificar y expresar sentimientos, 57
5 Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos, 69
6 Pedir aquello que enriquecería la vida, 89
7 Recibir al otro con empatía, 113
8 El poder de la empatía, 135
9 Conectar con nosotros mismos de manera compasiva, 151
10 La expresión plena de la rabia, 165
11 Resolución de conflictos y mediación, 187
12 El uso protector de la fuerza, 213
13 Liberarnos a nosotros mismos y asesorar a otros, 223
14 Expresar agradecimiento mediante la Comunicación NoViolenta, 237

Epílogo, 247
Índice, 251

El proceso de la Comunicación NoViolenta en cuatro pasos, 263
Algunos sentimientos básicos que todos tenemos, 264
Algunas necesidades básicas que todos tenemos, 265

Bibliografía, 266

Sobre la Comunicación NoViolenta, 271
Sobre la Asociación para la Comunicación NoViolenta, 272
Sobre el Center for Nonviolent Communication, 274
Sobre el autor, 275