A troca de correspondência, hoje em dia, é muito mais do que uma simples troca de informações.

Quando uma pessoa, empresa, entidade ou organização trocam correspondência estão não só a transmitir uma mensagem, mas também a difundir uma imagem de eficiência e eficácia nas suas comunicações.

Este livro inclui diversos exemplos e modelos e sistematiza um conjunto de princípios a aplicar à correspondência moderna; aqui encontrará explicações simples sobre como redigir: