Gestión comercial de servicios financieros
Editorial ESIC EDITORIAL
Mainland Spain
- Publisher ESIC EDITORIAL
- ISBN13 9788473564755
- ISBN10 8473564758
- Type BOOK
- Pages 325
- Published 2007
- Bookbinding Rustic
Subjects
FinanceGestión comercial de servicios financieros
Editorial ESIC EDITORIAL
Mainland Spain
Book details
El libro trata de exponer tanto al estudioso como al profesional del sector financiero que el reto de las entidades financieras está en adoptar el denominado enfoque de «Banca de clientes». La idea central es la de rentabilizar la relación con cada cliente y vincularle al máximo. Los casos prácticos que se incluyen en el texto ayudan a una mejor comprensión de los modelos de gestión comercial utilizados en el ámbito de los Bancos, las Cajas de Ahorros y las Cooperativas de Crédito. Los cambios producidos en el entorno financiero son, entre otras razones, las que justifican la aplicación del marketing a los servicios financieros. El centro de atención ha ido trasladándose del producto al cliente, haciendo que las estrategias de marketing adquieran un papel relevante y diferenciado entre las entidades financieras.