Germán Gallego Laborda

Ayuda a las organizaciones a conseguir con éxito la transición desde su actual modelo de aseguramiento de la calidad a un sistema de gestión de la calidad conforme a la nueva norma ISO 9001:2000.

Orienta al lector sobre el significado de esta transición y cómo llevarla a cabo, respondiendo de forma concreta a todas las preguntas que pueden surgir durante el proceso.

Utilizando como marco de referencia la norma ISO 9001:2000, indica cuándo es necesario modificar la documentación existente o elaborar nuevos procedimientos que den cumplimiento a los requisitos de la norma.

Desarrolla los siguientes temas:

- Las claves del cambio.
- Documentación.
- La norma ISO 9001:2000.
- Implantación.