La fórmula del servicio excelente
Editorial DIAZ DE SANTOS
Free shipping on orders over 19€
Mainland Spain
Mainland Spain
- Publisher DIAZ DE SANTOS
- ISBN13 9788479781866
- ISBN10 8479781866
- Type Book
- Pages 264
- Collection DICCIONARIOS
- Language Spanish
- Bookbinding Rustic
Sections
SalesLa fórmula del servicio excelente
Editorial DIAZ DE SANTOS
-5% disc. 18,00€
17,10€
Save 0,90€
Not available, ask for avalaibility
Free shipping on orders over 19€
Mainland Spain
Mainland Spain
Book Details
Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que puede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores y a la gran empresa.
INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Introducción. . Diez conceptos fundamentales, veintiuna falacia y las fórmulas. Expectativas, percepciones y calidad. La cultura de servicio. Los momentos de la verdad. Personal. Procesos. Conclusión.
Sections
SalesMore books by Marketing Publishing CenterAvelina Koenes
17,10€
18,00€
Ask for avalaibility
17,10€
18,00€
Ask for avalaibility
17,10€
18,00€
Ask for avalaibility
17,10€
18,00€
Ask for avalaibility
11,40€
12,00€
Ask for avalaibility
15,20€
16,00€
Ask for avalaibility
11,40€
12,00€
Ask for avalaibility
11,40€
12,00€
Ask for avalaibility
11,40€
12,00€
Ask for avalaibility
11,40€
12,00€
Ask for avalaibility
17,10€
18,00€
Ask for avalaibility
9,53€
10,04€
Ask for avalaibility