El autor explica la historia de Google, la marca cuyos usuarios utilizan sin pagar. Es fácil ver por qué nos gustan los buscadores, pero ¿por qué gusta Google especialmente? ¿Cuánto arte y cuánta sencillez hay en ese logo de aspecto inocente?Y ¿qué lecciones, si hay alguna, pueden extraerse de su sorprendente éxito?.