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En las ciencias sociales es parte esencial de la investigación el acopio de datos mediante el contacto directo o indirecto con informantes. Las técnicas al respecto dependen del problema y del género de interrogantes que la indagación sugiera, del planteamiento teórico general de esta y de la etapa en que se halle la teoría sustantiva. El presente manual describe los aspectos operativos de la investigación, entre ellos la estructuración de los cuestionarios par la recolección de datos; además, aborda el proceso de organización de la investigación, el ejercicio de variables y los procedimientos de muestreo y codificación, así como la construcción de escalas, el análisis de la información y las recomendaciones para la presentación del informe de la indagación.