Interiorización de las normas de calidad en el sector turística
Editorial UNIVERSIDAD DE ALICANTE
Mainland Spain
- Publisher UNIVERSIDAD DE ALICANTE
- ISBN13 9788497175098
- ISBN10 8497175093
- Type Book
- Pages 125
- Published 2017
- Language Spanish
- Bookbinding Rustic
- Audience Professional / academic
Sections
Tourism ManagementInteriorización de las normas de calidad en el sector turística
Editorial UNIVERSIDAD DE ALICANTE
Mainland Spain
Book Details
Este trabajo analiza la importancia de la interiorización de los requisitos de una norma de calidad para aplicar sus prácticas y herramientas y aumetar así la probabilidad de mejorar los resultados de las organizaciones turísticas. A través de una investigación cualitativa y cuantitativa, se analiza la relación entre los aspectos que facilitan la interiorización de una norma de calidad, el proceso de interiorización y sus efectos en los resultados de empresas e instituciones turísticas.
Juan José Tarí Guilló, Jorge Pereira Moliner, José Francisco Molina Azorín y M.ª Dolores López Gamero son profesores titulares del Departamento de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante.