¿Por qué tus clientes te van a elegir a ti ( y digo a TI, y no a tu producto), en vez de elegir a tus competidores?, ¿para qué necesitamos gestionar desde las emociones a un cliente resistente?, ¿por qué nos angustia la sensación de fracaso...o mejor aún, por qué nos estresa el éxito?, ¿cómo abordamos la visita con ese cliente que sabes que te está engañando?, ¿sabes cómo generar confianza?. La negociación forma parte de nuestras rutinas: negociamos con nuestros hijos, con nuestros proveedores, con nuestros padres, con nuestra pareja o con nuestros amigos. El proceso de la venta, como el proceso de la vida: nace, crece, se reproduce y muere... o no -depende de ti-. Y tanto en la vida como en la venta ponemos en juego nuestro valor como persona, nuestras habilidades y nuestras emociones. El reto, es aprender a gestionar estas emociones para poder conseguir una vida y una venta plenas.