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Fundamentos de los costos de la calidad. Lineamientos y práctica

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Jack Campanella
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Gestión de la calidad

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Angel Pola Maseda
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La fábrica flexible

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Rafael Ferré Masip
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Administración de operaciones y producción:Calidad total y respuesta s

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Russell Radford, Hamid Noori
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Calidad total en los servicios y en la administración pública.

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Andrés Senlle
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Calidad y liderazgo

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Andrés Senlle
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Calidad y mejora continua

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José de Domingo Acinas, Alberto Arranz Molinero
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Círculos de calidad . Teoría y práctica

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Francisco Jav Palom Izquierdo
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Control estadístico de la calidad

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Douglas C. Montgomery
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Costes de calidad y de no calidad

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Oriol Amat Salas
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El sistema Just in time y flexibilidad de la producción

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Tomás M. Bañegil
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En busca de la excelencia industrial. Just in time las nuevas reglas

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Pierre Béranger
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Excelencia:Una forma de vida

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Heriberto Mahon
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Fabricación asistida por computador-CAm

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Rafael Ferré Masip
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Gestión de calidad total un texto introductorio

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Paul James
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Gestión de la calidad empresarial calidad servicios y atención...

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José Pérez-Fdez de Velasco
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ISO-9000 en empresas de servicios.

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Andrés Senlle, Joan Vilar
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ISO9000 BS5750 Implemente calidad de clase mundial

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P. Jackson, David Ashton
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Juran y la calidad por el diseño

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J. M. Juran
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Los costos en la calidad

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Barrie G. Dale, James J. Plunkett
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Manual de calidad. (2 tomos)

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J. M. Juran
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MRP II. Cómo optimizar la productividad, la calidad y el circulante.

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Alan D. Luber
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Sistemas de producción. Planeación, análisis y control.

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A. G. Riggs
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Sistemas de reducción de costes costes meta y costes kaizen

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Yasuhiro Monden
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TQM desarrollos avanzados

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Shoji Shiba, Alan Graham, David Walden
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Gestión de la calidad. Una visión práctica

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Miguel Ángel Canela Campos, Joan-Josep Rotger i Estapé
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La búsqueda de la calidad en los servicios

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A. C. Rosander, A.C. Rosander
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Requisitos de un sistema de calidad según las normas ISO 9000

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Manuel López de la Viña
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Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente

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John Tschohl
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Calidad de servicio del marketing a la estrategia

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Pedro Larrea Angulo, P. Larrea
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Calidad en el servicio a los clientes

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Keith Denton
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Cómo hacer realidad la calidad. Una guía para el sector orientado a lo

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Victor Rosansky, George Labovitz, Yu Sang Hang
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Control de calidad teoría y aplicaciones

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Prabhakar M. Ghare, Bertrand L. Hansen
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W. A. Shewhart
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Gestión de calidad

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Introducción al control de calidad

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Los métodos de la calidad total

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Mantenimiento de calidad . Cero defectos a través de la gestión del eq

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Seiji Tsuchiya
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Manufactura de clase mundial para el próximo siglo

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¿Qué es seis sigma?

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