Los mejores directivos no tienen rasgos comunes. Difieren de edad, sexo y raza. Sus estilos son muy diferentes. Sin embargo, los directivos excepcionales tienen un rasgo común: no dudan en romper todas las reglas sagradas de la sabiduría convencional. Este libro explica cómo los mejores directivos seleccionan a sus colaboradores, cómo los motivan y desarrollan, y otras características esenciales. Marcus Buckingham y Curt Coffman, de la organización Gallup, presentan en este libro el fruto de más de 80.000 entrevistas realizadas a directivos de todo tipo de empresas.