Técnicas de servicio y atención al cliente
Editorial PARANINFO/THOMSON LEARNING
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- Editorial PARANINFO/THOMSON LEARNING
- ISBN13 9788497325837
- ISBN10 8497325834
- Tipo LIBRO
- Páginas 324
- Año de Edición 2005
- Idioma Castellano
- Encuadernación Rústica
Materias
Gestion TuristicaTécnicas de servicio y atención al cliente
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Detalles del libro
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.
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