Introducción

Estado, burocracia y red analiza la Administración electrónica, y toma como caso práctico el programa de la Administración Abierta de Cataluña en el gobierno autonómico (poniendo énfasis en el sistema de atención ciudadana) y los usos de internet en el Ayuntamiento de la ciudad de Barcelona. Este proyecto es el resultado de una investigación sobre la sociedad de la información codirigida por los reconocidos profesores Manuel Castells e Imma Tubella, y llevada a cabo por investigadores del Internet Interdisciplinary Institute (IN3) de la Universitat Oberta de Catalunya, con la colaboración de diferentes entidades y personas en las tareas de encuesta y documentación.