Les relacions públiques, en tant que funció estratègica de les organitzacions, consisteixen en un procés estratègic de comunicació promogut per les organitzacions amb la finalitat d'establir, mantenir o modificar relacions d'interès mutu amb els públics del seu entorn social, econòmic i polític. Per al desenvolupament d'aquest procés, els professionals de les relacions públiques seleccionen les tècniques més adecuades que canlitzin els missatges que volen transmetre als públics de l'organització.

Aquest llibre, el primer en llengua catalana que aborda exclusivament el fenomen de les tècniques de les relacins públiques, ofereix un estudi exhaustiu de les diferents eines de les relacions amb la comunitat, així com de les tècniques transversals, com l'elaboració de discursos o de materials corporatius gràfics i audiovisuals, des d'una perspectiva estrictament pràctica. Així, es converteix, tant per a estudiants com per a professionals, en una guia molt útil per a la implantació de les diferents tècniques de les campanyes de relacions públiques, tant a través dels suports tradicionals com dels nous suports interactius multimèdia.